Questions fréquentes
Vous trouverez ici des réponses à toutes vos questions et problèmes. Notre base est remise à jour régulièrement par notre équipe. N’hésitez pas à nous signaler un problème.
Internautes
- Je n'ai pas reçu mon email pour obtenir mon weXpay en ligne alors que mon paiement a été validé, que faire?
- Le change en ligne est il vraiment sécurisé, mon paiement est il garanti ?
- A partir de quel montant vais-je recevoir mes versements ?
- Quelle est la durée de validité d’un weXpay?
- Quels sont les avantages de l'utilisation d'un weXpay?
- Tout le monde peut-il utiliser weXpay?
- Comment puis-je connaître le solde de mon weXpay?
- J’ai acheté un weXpay à "usage libre”, puis-je le passer en "usage restreint”?
- Ai-je la possibilité d'imprimer le code du weXpay que j'ai acheté sur votre site guichet ?
- Si le solde d'un de mes weXpay ne me permet plus de faire d'achat que doit-faire?
- Peut-on cumuler les weXpay pour effectuer un achat?
- Puis-je offrir un weXpay à mon filleul qui est mineur?
- Combien de fois puis-je utiliser un même weXpay pour effectuer des achats en ligne?
- Que dois-je faire si je perds ou si on me vole un wexpay dont je n'ai pas conservé le n°?
- Que dois-je faire si je perds ou si on me vole un weXpay dont j'ai conservé le n° ?
- Ma soeur a noté le code de mon weXpay. Comment puis-je l'empêcher de l'utiliser à ma place?
- weXpay est-il vraiment anonyme?
- Mon copain de Bruxelles veut savoir si weXpay est utilisable en Belgique?
- Comment prévenir mes enfants d’achats sur des sites pour adultes ?
- Quel est le montant minimum que je peux payer avec weXpay ?
- Je souhaite effectuer des achats sur un site, mais ils ne proposent pas weXpay comme moyen de paiement, que dois-je faire ?
- Où trouver un point de change pour obtenir des weXpay?
- Ai-je besoin de télécharger un logiciel spécifique pour utiliser un weXpay?
- Pourquoi le point de change conserve 1€ sur mes espèces que je change pour avoir un weXpay?
- Est il possible d'avoir des bons weXpay sans laisser 1€ au point de change ?
- Existe-t-il un compte weXpay pour l'internaute et est il possible de le recharger?
- Existe-t-il un montant minimum ou maximum d'achat pour l'internaute ?